Die Dynamik des Online-Handels ist ungebremst, die Bedeutung von Social Media Plattformen wie Xing, Twitter und Facebook nimmt ständig zu. Gewohnte Verhaltensstrukturen verändern sich grundlegend: Kunden vernetzen sich und kommunizieren über Produkte und Dienstleistungen. Diese Entwicklung hat Auswirkungen auf das unternehmerische Marketing und die Kommunikation mit dem Kunden. Die IHK Schwaben und der Handelsverband Bayern bieten den regionalen Einzelhändlern Dienstag, 11. Oktober 2011, von 18:00 bis 20:00 Uhr, im Vortragssaal der Stadtsparkasse Günzburg eine Plattform zur Information und zum Austausch.

Jörn Steinhauer, Spezialist für Social Media Marketing und eCommerce, und Tobias Kling, Rechtsanwalt beim HBE Bayern, informieren über die Chancen und Möglichkeiten aber auch über die Risiken und rechtlichen Fallstricke der Online-Angebote. Sie geben Anregungen, wie Kunden sinnvoll und effektiv erreicht werden und wie durch ein faires Auftreten Ansatzpunkte für Kundenkritik und damit drohende Imageschäden vermieden werden können.
Begleitet wird die Veranstaltung durch den Vorsitzenden der IHK-Regionalversammlung Günzburg, Hermann Hutter.

Die Teilnahme ist kostenlos. Anmeldungen bitte an Heike Lasch, Tel.: 08221/9012-0, E-Mail: heike [dot] lasch [at] schwaben [dot] ihk [dot] de.